面對 疫情壓力大 ？謹記「去負才得正」　負面批評易引反抗情緒　換個說話方式傳遞正能量

全城齊心抗疫，大家都比從前更重視清潔。無他，只因與世紀病毒對壘，絕不可有任何失誤。然而，就算自己做對也做足了，別人卻沒有，前功依然可以盡廢。搓着自己雙手的時候，我們的眼睛或許亦在盯着別人。

「阿伯，囗罩帶在鼻孔下，不帶也罷！」

「知道自己是陽性還到處走！ 居心何在？！」

「到過高危地方也不去做檢測吧！ 想做隱形帶菌者播毒吧？！」

「還到外面用餐？！就是你們這些自私的人弄至香港如此！」

我們絕不能否定上面所說有其道理。 但說了有令對方覺醒嗎？還是會誘發反抗的情緒？

所以，你可能會收到這樣的回應： 「你說我自私說我做得不好？我就是這樣的了，何況我也有我的原因！我窮沒錢買檢測包不可以嗎？我不外出買菜伏在家等餓死嗎？」

這就是心理學上的「翻正反射」或「自我防衛」。別人說我錯時，自己的論據會變得更強更不會妥協。

想想，抗疫是大眾的集體目的，當雙方陷入罵戰，甚或在羣組裡引發聲討，弄得腎上腺素飆升，群體負能量暴脹，瀰漫怒氣也人心惶惶，對抗疫會有好處嗎？

「阿伯，你的囗罩鬆了，我這裡有個比較貼臉的。請拿去！」

「你病了留在家好好休息吧！需要什麼，我幫你採購然後放在你門前好嗎？」

「可以登記領取免費的檢測包了。你懂用嗎？要我的協助嗎？」

「我明白大家也好掛念酒樓點心，但現在外面高危，你決定要去光顧我只好祝福你！」

想想每個人有其性格、整潔追求度、經濟條件或自我管理的能力，我們總不能要求身邊所有人也突然化身為潔淨大使，只能期望大家合力做多一點點。 換個表達方式，以關顧軟化偏執。去負得正，社會和諧了也團結了，這個強大的正能量才能擊退現在每天上萬的確診數字，成功抗疫才有希望！

楊燕恩
香港中文大學臨床心理學博士
香港衞生署認可臨床心理學家名冊會員