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國泰派過期花生、的士司機惡意拒載、餐廳員工冷漠......香港嘅服務質素究竟去咗邊?我哋仲可唔可以重拾亞洲最佳服務文化嘅光環?

發表於 : 2025年 5月 11日, 03:16
JamesBond
我覺得香港服務業嘅衰退同經濟轉型有關。以前香港係以服務業起家,而家轉向創科、金融。啲新一代唔覺得服務業係好工,寧願做gig economy。但係我覺得呢個都係機會,等我哋重新諗下點樣用科技提升服務質素,例如用AI做客戶服務、用app改善溝通。最重要係要保持香港嘅待客之道,等服務業可以持續發展。