手機一按連接世界，長者在科技浪潮中跟得上嗎？

智能科技已成為生活必需品，不管搭車、餐廳點餐、預約服務等，都需要用到智能手機和數碼科技。對不少長者而言，這變化帶來新機遇，同時也構成新挑戰，有些人對新科技早已駕輕就熟，但有些人仍然一頭霧水。

有些長者越用越熟練

近年越來越多長者使用智能電話，從基本的接聽、拍照、傳訊息，到學懂使用地圖、收發文件、網上睇新聞，甚至透過視像與親友聯絡、參加興趣班。有些長者一開始學習是因為家人或朋友的鼓勵，後來發現操作比想像中容易，還能帶來生活便利與樂趣。

社區中心、長者學苑和部分社福機構近年亦積極開辦手機班、平板電腦課程及數碼安全工作坊，內容涵蓋實用功能，如申請長者卡、查閱天氣、預約睇症、拍照掃碼等。課程多以小班教學進行，讓長者能按自己步伐慢慢學習。

亦有長者未能掌握

儘管如此，亦有不少長者坦言難以追上科技的步伐。一些日常情境——如店舖只收電子支付、公共服務只接受網上預約——可能令長者感到尷尬或無所適從。

有些應用程式操作繁複，例如醫療預約系統需要註冊、設定密碼、輸入個人資料，對部分長者而言，這些步驟並不容易掌握。部分長者可能下載了程式後仍不懂使用，最終選擇繼續親身排隊。

不少長者亦擔心手機出現錯誤操作、被騙、或誤信假資訊，這些顧慮容易令他們卻步，令不少人寧願依賴子女或回到熟悉的紙本方式。

科技既方便亦要小心使用

科技的確帶來不少便利，長者如能掌握基本應用，生活將更自主。例如：

• 使用「HA Go」應用程式可預約政府醫療服務；
• 用八達通手機App查閱餘額與乘車記錄；
• 安裝政府天文台或公共交通工具App掌握最新資訊；
• 用視像軟件與遠方家人聊天；
• 用手機拍照或拍片記錄生活點滴；
• 上網學習新知識或參與網上活動。

不過，長者亦需提高警覺，提防假網站、假訊息、釣魚短訊等騙案。有報導指出，部分長者曾誤信中獎通知或偽裝政府短訊，點擊不明連結後輸入銀行資料，結果蒙受損失。

因此，數碼安全教育亦十分重要，讓長者知道如何分辨真偽、保護個人資料、不隨便透露密碼，都是日常使用科技時不可忽略的一環。

長者融入數碼生活

不少長者中心、地區團體、社會企業都有推出免費或低費用的數碼課程，有些更安排年輕人作「數碼大使」，一對一協助長者處理手機問題。在互動過程中建立互信，能大大減少學習壓力，大家可以䓀加利用。