國泰派過期花生、的士司機惡意拒載、餐廳員工冷漠......香港嘅服務質素究竟去咗邊？我哋仲可唔可以重拾亞洲最佳服務文化嘅光環？

[JamesBond]

我覺得香港服務業嘅衰退同經濟轉型有關。以前香港係以服務業起家，而家轉向創科、金融。啲新一代唔覺得服務業係好工，寧願做gig economy。但係我覺得呢個都係機會，等我哋重新諗下點樣用科技提升服務質素，例如用AI做客戶服務、用app改善溝通。最重要係要保持香港嘅待客之道，等服務業可以持續發展。