入境處增設微信求助熱線＆聊天機械人 供在外港人求助 (附使用教學)
開關後，不少市民都喜歡外出旅遊。人在外地，如果遇到事情需要向香港入境事務處求助的話，除了之前介紹過的「入境處流動應用程式」網絡電話、WhatsApp 求助熱線外，入境處最近還增設微信求助熱線，以方便更多市民。
延伸閱讀：出發外遊前9大注意事項 & 香港入境處、中國領事館24小時緊急求助熱線
入境事務處宣布，在微信官方帳號內增設 1868 微信求助熱線，並在入境處流動應用程式內增設 1868 聊天機械人，讓身在香港境外遇事的香港居民向入境處協助在外香港居民小組求助。
如何使用入境處微信求助熱線？
1. 關注「香港入境事務處」微信官方帳號
- 於微信應用程式搜尋框格內輸入「香港入境事務處」並關注「香港入境事務處」微信官方帳號。
2. 按「1868 求助熱線」聯絡協助在外香港居民小組。
如何使用 1868 聊天機械人？
1. 透過 Apple App Store、Google Play、華為 AppGallery 或入境處網頁免費下載或更新至最新版本的入境處流動應用程式。
2. 開啟應用程式，在主頁的「常用服務」下選擇「聯絡協助在外香港居民小組」。
3. 按「1868 聊天機械人」圖示。
4. 與 1868 聊天機械人展開對話。
5. 如需進一步協助，可按「聯絡職員」圖示，透過即時文字通訊服務或網絡數據電話聯絡小組。
入境處提醒，1868 微信求助熱線和 1868 聊天機械人，旨在協助身處境外且需要援助的香港居民，不適用於一般查詢。如有其他查詢，可致電 2824 6111 或發電郵至 enquiry@immd.gov.hk。
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入境事務處宣布，在微信官方帳號內增設 1868 微信求助熱線，並在入境處流動應用程式內增設 1868 聊天機械人，讓身在香港境外遇事的香港居民向入境處協助在外香港居民小組求助。
如何使用入境處微信求助熱線？
1. 關注「香港入境事務處」微信官方帳號
- 於微信應用程式搜尋框格內輸入「香港入境事務處」並關注「香港入境事務處」微信官方帳號。
2. 按「1868 求助熱線」聯絡協助在外香港居民小組。
如何使用 1868 聊天機械人？
1. 透過 Apple App Store、Google Play、華為 AppGallery 或入境處網頁免費下載或更新至最新版本的入境處流動應用程式。
2. 開啟應用程式，在主頁的「常用服務」下選擇「聯絡協助在外香港居民小組」。
3. 按「1868 聊天機械人」圖示。
4. 與 1868 聊天機械人展開對話。
5. 如需進一步協助，可按「聯絡職員」圖示，透過即時文字通訊服務或網絡數據電話聯絡小組。
入境處提醒，1868 微信求助熱線和 1868 聊天機械人，旨在協助身處境外且需要援助的香港居民，不適用於一般查詢。如有其他查詢，可致電 2824 6111 或發電郵至 enquiry@immd.gov.hk。
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