樂齡溝通技巧｜運用4個關鍵詞語　展現高情商＆同理心

樂齡階段認識新朋友，高情商絕對能派上用場。情商代表著我們處理自身及他人情緒的能力，有助建立良好人際關係、化解衝突，而這往往比書本智識更為重要。那麼，我們又怎樣判斷自己是否擁有高情商呢？原來在日常對話中，只要運用了以下 4 個關鍵詞語，就足以顯示你的高情商了。

根據 Google 趨勢數據顯示，在 2024 年 2 月，有關「甚麼是情商」的搜尋次數，較 10 年前高出 3 倍之多。這個趨勢反映了近年社會上對情商重視程度與日俱增，從企業總裁以至心理輔導員，都紛紛宣揚高情商的好處。

情商，全稱為「情緒智商」，是指我們管理自身及他人情緒的能力。擁有較高情商的人，無論在職場還是私人生活中，都較善於建立人際關係和化解矛盾。